REGLER OCH VILLKOR FÖR BOKNING OCH VISTELSE I DECO HOSTEL I KRAKOW

1. Receptionen i vandrarhemmet är öppen dygnet runt.

2. Bäddar i flerbäddsrum samt privata rum hyrs ut per hotelldygn.

3. Hotelldygnet börjar på den första uthyrningsdagen. Gästerna är välkomna vilken tid som helst. Rummet eller bädden överlåts till gästernas förfogande så tidigt som möjligt med avseende på att gäster som bodde i rummet natten innan är förpliktade att checka ut klockan 11:00 och rummet ska städas efteråt.
Hotelldygnet slutar klockan 11:00 och senast då ska gästen lämna rummet och återlämna nyckeln till receptionen. Utcheckningen sker på receptionen även om gästen inte är förpliktad att lämna tillbaka nyckeln.

4. Har gästen inte fastställt sitt uppehålls längd vid bokningen av en bädd i flerbäddsrum eller ett privat rum, antar man att de har hyrts ut för ett dygn.
Önskan av förlängning av sin vistelse ska gästen meddela i receptionen fram till klockan 10:00 på den dagen då uthyrningstiden löper ut. Vandrarhemmet tillgodoser önskan av förlängning i mån av lediga platser.

5. Om gästen inte checkar ut fram till klockan 12:00 debiteras summan för nästa dygn fastän gästen inte blir garanterad förlängning av vistelsen.
Ifall en bädd i flerbäddsrum eller ett privat rum inte lämnas till klockan 12:00 och den bädden eller det rummet har hyrts ut för kommande dygn av en annan gäst, förbehåller sig vandrarhemmet rätt att gå in i rummet utan gästens närvaro, packa hans eller hennes saker och ta dem till bagageförvaring.
Bokningen kan göras på vandrarhemmets hemsida www.hosteldeco.pl med användning av kreditkort. I sådant fall är bokningen automatiskt bekräftad.
Bokningen kan också göras personligen i vandrarhemmets reception, per telefon under numret (0048)12 631-07-45 eller via e-post (hostel@hosteldeco.pl). Bokningen är dock bindande först efter den har bekräftats. Man kan bekräfta bokningen på två sätt:
- med kreditkort - i och med att man anger dess nummer och utlöpsdatum samtycker man till att vandrarhemmet ska debitera ens kreditkort med en natts hyra vid utebliven ankomst eller sen avbeställning.
- betalning i förskott för första dygnet - ska göras inom 3 dagar efter att bokningen gjorts, såvida ej annat överenskommits med receptionen. Om betalningen inte sker inom föreskriven tid avbeställs bokningen automatiskt.

6. Bokningen kan avbeställas eller ändras om vandrarhemmets reception meddelas med e-post fram till 48 timmar före ankomstdatum (dvs bokningen för 10 maj kan avbeställas fram till midnatt den 7 maj). I sådant fall skickas den i förskott inbetalade summan tillbaka till det konto som den har kommit från och ingen avgift debiteras från gästens kreditkort. Vid sen avbeställning återbetalas förskottssumman inte och gästens kreditkort debiteras med en natts hyra.
Om gästen kräver en faktura ska receptionen meddelas vid bokningen. Faktura till ett företag kan utfärdas senast den 7:e dagen efter betalningsdagen (detta gäller både förskottsinbetalning via bankkonto och betalningen av hela summan efter ankomsten). Till privatpersoner utställs fakturan senast 3 månader efter betalningsdagen. Om fakturan krävs senare, kan vandrarhemmet inte längre utställa den.
Vandrarhemmet kan bestämma den kortaste uthyrningstiden för en viss period (t.ex. 3 dygn). I sådant fall måste bokningen bekräftas med en betalning i förskott för hela den kortaste uthyrningsperioden. Vistelsen kan inte förkortas till färre dygn än den kortaste uthyrningsperioden omfattar. Vid sen avbeställning debiteras summan för hela den kortaste uthyrningsperioden.

7. Bäddar i flerbäddsrum samt privata rum hyrs ut till konkreta personer. Alla gäster är förpliktade att uppvisa en identitetshandling vid incheckningen.
Det är inte tillåtet att låna ut eller överlåta privata rum eller bäddar i flerbäddsrum åt andra personer även om den av gästen betalda vistelsetiden inte är slut.
I flerbäddsrum hyrs ut bäddar (platser) därför ska gästerna räkna med att de ska dela rummet med andra okända personer av båda kön. Bäddar i flerbäddsrum är ägnade åt bara en person.

8. Personer som inte bor i vandrarhemmet kan vistas i gästens rum mellan klockan 6:00 och 23:00.
Tystnaden råder mellan klockan 6:00 och 23:00. Då är alla gäster förpliktade att uppföra sig så att de inte stör andra gäster och invånarna i grannhusen.
Den sista personen som lämnar ett flerbäddsrum och alla som lämnar ett privat rum borde kolla om dörren är låst och lämna nyckeln i receptionen. Borttappad nyckel debiteras med 50 PLN.

9. Sänglinne och handdukar ingår i priset. Sängarna är redan bäddade och handdukar hämtas från receptionen mot en deposition på 10 PLN. Depositionen återbetalas när gästen har återlämnat den oskadade handduken till receptionen.

10. Vid längre vistelser städas rummen efter det tredje hotelldygnet. Sänglinnet byts efter det sjunde hotelldygnet.
Vandrarhemmet lämnar till gästernas förfogande så kallade gemensamma lokaler: köket, sällskapsrummet och trädgården. Gästerna bes hålla dessa utrymmen i ordning.
Rökning är förbjuden i hela vandrarhemmet. Rökning är endast tillåten på anvisade platser dvs på balkonger och i trädgården. Vid överträdelse av rökförbudet har vandrarhemmet rätt att debitera en avgift på 100 PLN som täcker kostnader för tvätt av gardiner, överkast, mattor, sänglinne och andra textilier som finns i rummet där rökförbudet har överträtts.
På grund av brandsäkerheten är det inte tillåtet att använda doppvärmare, strykjärn och liknande apparater som inte hör till rummets utrustning. Detta gäller dock inte laddare eller strömadapter till foto-, video- eller datautrustning.

11. Det är inte tillåtet att förflytta rummets utrustning till andra rum om det inte överenskommits med personalen.
På gästens begäran erbjuder vandrarhemmet gratis följande tjänster:
* upplysningar om vistelsen och resan
* väckning på avtalad tid
* förvaring av pengar och värdesaker i värdeskåpet under gästens vistelse i vandrarhemmet
* bagageförvaring före incheckningen och efter utcheckningen
* låsbara skåp (så kallade lockers)
* tvätt - tjänsten är tillgänglig bara för individuella gäster. En tvätt (max. 5 kg) per bokning är gratis. Det är vandrarhemmets personal som betjänar tvättmaskinen och torktumlaren.
*internet - det finns två allmänt tillgängliga datorer samt trådlöst internet i hela byggnaden (lösenordet för den trådlösa uppkopplingen finns att hämta på receptionen)
Vandrarhemmet förbehåller sig rätten att vägra checka in eller vräka gästen vars beteende har brutit mot vandrarhemmets regler eller sociala umgängesregler. I sådant fall återbetalar inte vandrarhemmet betalningen för någon av bokade nätter.
Gästen har fullt ekonomiskt ansvar för all slags skadegörelse eller förstörelse av föremål, utrustning och tekniska apparater som vållats av gästen eller personerna som besökt honom/henne.

12. Vandrarhemmet är skyddat dygnet runt av bevakningsföretaget Juwentus.
Vandrarhemmets gemensamma lokaler är kameraövervakade dygnet runt.
Vandrarhemmet ansvarar för förlusten eller skadan på gästernas ägodelar i den utsträckning som anges av art. 846-849 av civilprocessordningen såtillvida att dessa föremål fanns i ett låst utrymme. Som låst utrymme förstår man det låsta privatrummet eller det låsta skåpet (s.k. lockers). Hänglås till låsbara skåp hämtas från receptionen mot en deposition på 10 PLN. Depositionen återbetalas när gästen har återlämnat det oskadade hänglåset till receptionen.
Gästen borde meddela receptionen om skadegörelsen omedelbart efter att han/hon har upptäckt den.
Vandrarhemmets ansvar för förlust eller skada på pengar, värdepapper, värdesaker eller föremål av vetenskapligt eller konstnärligt värde är begränsat om dessa föremål inte deponeras i receptionen.

13. Vandrarhemmet ansvarar inte för skadegörelse eller förlust av bil eller annat fordon som tillhör gästen.
Personliga föremål som lämnats av gästen kan på hans/hennes begäran skickas till adressen som anges av gästen. Det är gästen som står för försändelsekostnader. Om vandrarhemmet inte får en sådan uppmaning, kommer dessa föremål att förvaras under 3 månader och kastas ut efteråt.

14. Vandrarhemmets ledning och personal gör sitt bästa för att övernattningstjänsterna ska hålla hög nivå. Vi vill dock påpeka att vandrarhemmets tjänster av definition inte håller samma standard som övernattningstjänster som erbjuds av hotell. Gästen som inte är nöjd med tjänsternas kvalitet bes vända sig till receptionen så att vi kan reagera omedelbart.
Gästen har rätt till att lämna reklamation ifall han/hon upptäcker brister i tjänsternas kvalitet. Alla reklamationer tas emot av receptionen.

VANDRARHEMMETS LEDNING